社会义工督查进医院
成都市第五人民医院一直狠抓医院工作作风、医德医风建设,并取得了非常好的效果。为了检验医院的工作作风、医德医风建设效果,市五医院相关职能科室定期下科室检查,同时还不定期邀请社会力量进院督查。
前不久,温江区16名义工受邀参加了市五医院11月份“义工进院督查医院工作作风、医德医风”活动,以患者的身份感受、第三只眼督查医院的工作作风、医德医风建设。
义工们分成3组,分别来到门诊大厅、门急诊各诊室、彩超室、放射科等区域,督导检查医务人员是否按时到岗、着装是否规范、上班时间有无做与工作无关的事情、病人就医过程中是否体现优质服务、医院环境及秩序是否良好等7个方面的内容。经过督导检查,社会义工们以第三只眼发现有部分科室在服务病患及高效工作等方面存在问题。随后医院对发现的问题进行了梳理,对责任科室下发了整改通知单,要求其限期整改。
市五医院通过开展社会第三只眼督导医院工作作风、医德医风建设的活动,强化了医院工作的透明度,进一步提高医院的医疗服务质量,提升医院工作效能,推进医院健康发展。