把脉问诊作风问题 提高群众就医体验
——市五医院召开“切实转变工作作风·方便群众就医”专题督导会
7月24日,市五医院召开了“切实转变工作作风·方便群众就医”专题督导会。医院领导班子、行政后勤、部分临床科室负责人、轮转行后科室的临床科室后备人才共计50余人参加了会议。
本次会议是医院当前开展的“不作为、慢作为、不善为”问题专项整治工作的一次纵深推进会,通过“抓典型”,把脉问诊工作作风问题。在为期一天的会议中,各参会人员针对医院通报的近期三则关于就医体验的投诉案例进行剖析,并讨论提出整改措施。
党委书记张新强同志在会上针对案例分析了医院管理层、员工层、制度流程三个层面存在的问题及原因,要求各位干部要结合正在开展的“不作为、慢作为、不善为”问题专项整治工作,进一步端正工作态度,改进工作方法,增强工作主动性和责任心,强化群众观念和服务意识。
最后,院长雷建国同志在会上布置三项任务:各分管院领导要召集分管科室召开专题讨论会,梳理科室存在的问题并提出整改措施;每位员工要针对会上通报的案例撰写心得体会;各科室要针对案例进行沙盘演绎,拿出切实可行的解决方案。雷院长要求,全院干部要以身作则,发挥示范表率作用,切实转变工作作风,提升工作效率,提高群众就医体验,推动医院持续健康发展。