到医院看病，有一个环节是患者减少不了的，那就是检查预约。

“检查预约等候时间”是考验我院服务能力的一项关键指标。为了缩短患者检查等候时间，在李卫东副院长、唐红梅部长的带领下，由门诊部牵头，先后于3月5日、5月21日召集辅助检查科室和职能科室的负责人共同商议对策。门诊部从大数据出发查找原因，各科室从人、机、环、法、料五个方面查找原因，重新梳理了工作流程，拿出具有可操作性的措施，有效缩短患者检查预约等候时间。

“以病人为中心”是我们的服务理念，门诊部将以此为契机，扎实做好基础服务。改善患者就医体验我们永远在路上。