采血是门诊患者就诊重要环节，采血排队等候时间直接影响整个就诊流程与患者就诊体验。为缓解排长队现象，提升患者就医体验，近日，门诊部、检验科、体检中心、护理部、运营科、信息科等多部门协作，针对医院门诊采血排队长的问题，在门诊会议室召开协调会，大家出谋划策，共商解决办法。副院长李卫东、医管部部长唐红梅参会。

医院2018年1-5月的门诊采血量较2017年同期增长11.5%。门诊部李华斌主任对门诊采血现状进行了阐述及分析，同时提出成立“采血中心”的两套方案。通过讨论，大家确定改变采血窗口人力资源以错峰的实施方案，对采血人员管理、采血质量控制、信息系统的支持等方面展开讨论，提出许多合理的建议。

会上，李卫东院长指出改善医疗服务，提升患者就医体验是医院重点工作之一，成立“采血中心”正是重要举措，大家的思路和创意都非常好，会后尽快将方案上报医院，各部门着手落实方案的具体措施，力争在7月上旬将采血中心工作落地。