说到看病,大多数人肯定都有抽血的体验,但是大多数人提到抽血都是“谈血色变”的。除了抽血时感受到冰冷的针管扎进血管的恐惧感，还有排队时的那份煎熬。即使护士熟练的抽血技术让患者在生理上少一些痛苦，但是在快餐时代下，人人都讲求效率。今年以来我院门诊量持续上升，创历史新高，抽血人数也是高涨不下。

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看完后什么感觉？是不是和我一样：哎呀！那么多病人排队，太难等了，医院多派点人来抽血嘛。

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感觉怎么样？心里是不是很舒服，想竖起大拇指！

是的，你没有看错，这是在同一个采血地点，为什么会有这么大的差异呢？原来这是成都市第五人民医院在进一步改善医疗服务行动计划中采取的又一新举措------成立采血中心，用护士替换检验工作人员进行采血，并动态调节人力，让病人再也不拥挤、排长队。

2018年7月院领导对此现象高度重视，由门诊部牵头，制定详细的采血中心工作方案，在护理部的大力支持下，集全院护士的力量动态调整采血窗口数量，达到病人采血排队人数小于5人。

患者信任是我们最大的动力，患者满意是我们的最终目标，我们将一直秉承“以病人为中心”的服务理念，将改善患者就医体验工作又好又稳的开展下去。