2019年9月20日，消化内镜室迎来了一位特殊病人，该病人因食管气管瘘，躺着就会出现呛咳而引发危险。众所周知，胃镜检查时病人均需侧躺式，该病人的情况让内镜室人员不知如何是好，做还是不做？韩建雄主治医师详细了解病人病情并仔细查看病人后当即决定：“这个病人确实需要做胃镜，我们要做，而且要以与常规不一样的方式做！”与病人及家属耐心反复沟通检查的必要性及可能遇到的风险后，病人终于勉强接受了这种检查方式。

一切准备就绪后，内镜室医护人员便用轮椅把病人推进了检查室，韩建雄主治医生便开始了首次为病人进行坐式胃镜检查。刚开始，病人对检查仍有些抗拒，在医护人员的再三安慰及反复告知配合要点后，病人终于肯配合检查。韩建雄医生动作轻柔，小心细致地做检查，刘江护士在检查过程中不断安慰病人紧张的情绪。短时间内，病人顺利完成了检查。家属对我们的服务大为认可，多次表示感谢。

 这件这件事情，充分体现了我科医生技术水平高，护士和医生配合默契。我院的优质服务都是有目共睹的，特别是在医患零距离下，我科室的和谐绿色医患服务更是进行得有声有色。一直以来，内镜室都鼓励医护人员努力提高为患者服务的能力，坚持合理检查、合理诊疗、合理收费。站在患者角度，想病人之所想，急病人之所急。对于活动性出血病人、急性消化道穿孔、ICU危重病人等特殊患者，尽可能优先安排检查，积极地同病人及家属沟通交流，通过这些人性化服务地开展，不断提高患者满意度。

在科学发展观的指引下，我们诚意正心、无私为民，一定能够逐步建立起相互信任、互相理解的和谐医患关系，共同建设出我院事业发展的新未来。