以“厕所革命”为抓手 提升门诊形象
小厕所影响大形象,对于医院来说,厕所是为患者提供便利的一个窗口。加强医疗卫生机构厕所等基础环境管理对于控制传染源、切断传播途径、减少院内感染具有重要作用。
厕所的卫生与环境直接关系着医疗服务水平,影响着患者满意度。门诊部、后勤保障部及保洁公司负责人反复沟通协调修订门诊保洁SOP管理文件。同时修订了门诊环境卫生管理制度、门诊保洁管理措施、门诊卫生员岗位职责、门诊地面管理制度、门诊清洁卫生检查标准、门诊卫生间管理制度、门诊各区域保洁人员工作流程等。
设置保洁责任人及卫生间专人保洁,对卫生间实行规范化管理,设置保洁周期登记表,严格将工作具体到分钟,30分钟必须巡视保洁一次并登记,从早上7点到下午17点30,保洁人员在工作区域随时巡查;并配备多功能保洁车,方便保洁人员对卫生间进行打扫;加装自动喷香装置定时自动喷洒空气清新剂确保卫生间内无异味;对清洁死角的地漏、U形管等进行疏通和更换;调整空调新风系统等等。
门诊部、后勤保障部、保洁公司三方共同签订 SOP管理文件标志着门诊部打响了一场以“厕所革命”为抓手的环境卫生整治。
门诊的厕所只是一个缩影,无论是地面,桌面,工作台面,还是通道、走廊、诊断室每一个平方都是我们“环境卫生革命”的战场。门诊环境卫生监督及维护是每一位门诊工作人员的责任。 从医疗服务到环境卫生,全方位提升患者就医体验,我们势在必行!