2024年11月19日下午，成都市第五人民医院召开了矛盾纠纷化解及安全保卫工作专题会议，党委书记周政在会上传达了全市卫生健康系统矛盾纠纷化解及医疗机构安全保卫工作专题会议精神，并对医院的安全生产工作进行周密部署。医院党政领导班子成员、行政职能部门及门急诊部门负责人参加会议。

会上，优质服务部、保卫部、医务部及宣传统战部等就近期投诉与信访处理情况、安全稳定维护工作、纠纷处理进展、网络舆情监控及意识形态工作等方面进行了详细的工作分析与汇报。

纪委书记戴斌在会上着重指出，一是要全面树立大安全观念，涵盖意识形态、医疗安全、消防安全、特种设备安全、治安安全及廉洁安全等多个方面；二是要系统梳理安全隐患，建立健全三张清单管理机制；三是要确保投诉渠道畅通无阻；四是要注重科室文化建设，切实关心关爱职工的工作与生活。

院长唐红梅在会上提出明确要求，首先要提高思想认识，强化责任落实，筑牢安全生产防线；其次要严格按照法律法规妥善处理各类矛盾纠纷，维护医院和谐稳定；最后要针对矛盾纠纷化解工作，建立健全安保保卫工作体系，坚持预案先行、靠前指挥、风险预判、逐级上报、及时复盘的原则。

党委书记周政在会上进行了重点强调，并对后续工作进行了具体布置。他要求，一是要认真做好安全风险评估工作，全面排查矛盾纠纷，对反复投诉、重大纠纷、威胁医务人员安全、第三方人员工资发放问题以及设施设备安全隐患等进行深入排查，并切实落实应急处置措施；二是要加强纠纷化解工作，巩固警医联动机制，充分发挥人民调解的作用；三是要加强最小应急单元的培训演练，遵循“1分钟自救、3分钟互救、5分钟增援到位”的原则，为职工和患者营造一个安全、有序、和谐的医疗环境。